Ultima actualizare: 31.07.2026
1. Aria și modul de livrare
Livrarea comenzilor se face pe teritoriul României, cu flota proprie QualityPack sau prin curier, la adresa de livrare selectată în momentul plasării comenzii (dintre adresele asociate contului dumneavoastră).
2. Costul transportului
Costul transportului este stabilit conform contractului comercial încheiat cu fiecare partener și este facturat potrivit acestuia. Pentru detalii, contactați reprezentantul dumneavoastră de vânzări.
3. Termenul de livrare
Comercializarea fiind de tip B2B, termenul de livrare se stabilește în funcție de disponibilitatea produselor și de condițiile negociate prin contractul comercial încheiat cu fiecare partener. Pentru comenzile cu plata prin ordin de plată înainte de livrare, termenul curge de la confirmarea încasării. Veți fi contactat pentru confirmarea și programarea livrării.
4. Recepția mărfii
La livrare, vă rugăm să verificați coletele/paleții în prezența persoanei care livrează. Eventualele neconformități (ambalaje deteriorate, cantități lipsă) se menționează pe documentul de livrare și se comunică în cel mai scurt timp la comenzi@qualitypack.ro sau la 0751.013.101.
5. Statusul comenzii
Statusul fiecărei comenzi (preluată, prelucrată, livrată) poate fi urmărit în contul de client, secțiunea Istoric comenzi.